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宝贝评价记录查询的数据说明及使用帮助

1、宝贝商品评价查询可以将宝贝评价信息全部或者根据关键词、描述语句进行提取分析,包括购买客户、评价内容、款式等。数据来源于宝贝详情页评价记录
2、宝贝商品评价查询可以方便运营对竞争店铺宝贝的优缺点进行研究,根据评价内容进行针对性营销,同时可以下载自己店铺宝贝的评价,更好的做好客服工作提升转化率
3、本功能是付费版本功能,新卖家注册7天使用或付费购买,详情查看套餐介绍和功能说明,也可 点击体验账号 来使用全部功能(体验账号只能查指定的一个店铺和宝贝)
4、点击查看本功能的数据说明和使用帮助,淘宝运营技巧的免费视频教程免费文章教程,参加每周四晚上8点的YY课程和加入看店宝的QQ群和更多用户进行交流,点击加入
5、工具在不断的补充和完善中,如果您有好的工具或者意见与建议报告请联系客服告知我们,淘宝不断变化,如果发现功能不能使用或者数据异常也尽快联系客服修复,谢谢!
6、看店宝数据都来源于淘宝官方数据(淘宝官方数据接口和淘宝网页公开显示的数据),看店宝只是进行数据收集整理和统计分析,数据的所有权和解释权都归淘宝网所有

宝贝评价记录的查询结果显示

查询使用:导航栏的宝贝分析下拉点击宝贝评价信息,从淘宝或者天猫复制宝贝的网址黏贴到输入框,或者手工输入宝贝地址,点击提交就可以,就会输出宝贝评价信息的查询结果
评价查询选择:可以通过下拉选择全部评价、中评、好评、差评来查询,评价出来以后,也可以点击评价标签进行查询这个评价标签对应的评价内容,并可以下载这些评价信息

1、买家信息:买家在评价时候可以选择匿名或者公开信息(虚拟类目和一些类目如性用品是全部匿名),目前暂无破解匿名用户,等级为该买家信用等级,点击非匿名买家可查询买家信用
2、评价内容:买家对宝贝进行的评价内容,如果没有评价就会出来默认评价内容,默认评价是不会增加dsr评分的,并非网上流传默认是5分评价,客服要促进用户进行评价
3、宝贝规格和评价时间:宝贝规格是买家购买的具体款式、尺码、颜色、大小、风格、等规格(sku),评价时间是买家写完评价提交的时间
4、数据导出:看店宝专业版和以上版本都可以导出数据下载,格式为cvs可用execl分析统计,分一次性下载900条和下载当前页(评价标签内容只能下载当前页),不要用360和IE6下载

宝贝商品评价管理

1. 淘宝评价综合了评论内容,主要包括提及关键词的丰富程度,图片,追评,买家信息,评论时间,图片等维度给每条评论打了一个分数,,默认评价是不会增加dsr评分的,并非5分评价
2. 评价原则是有参考价值的评论向前排,主要是信用等级(黄钻买家权重大)、实名认证,比重最大的是评论内容(跟评价标签相关),追评会算到排序权重里,但是标签不涉及追评。
3. 如果其他的评论很垃圾,没有很高 评价排序分,那好的评价还是会一直在第一页的,通过操作评价可以提升转化率2%以上,运营要非常重视保持第一页的评价是积极的好评
4. 选收集同行同类宝贝客户抱怨点,比如我是卖衣服的。有一个人说扣子问题。那我把扣 这个关键字打上,看看有多少出现这种问题,是何种表现。对自己宝贝的负面评价要尽快回复解释
5. 通过好评返现等手段,在快递包裹里面附带一张图文并茂的纸条说明如何写评价,写好几个样式,建议用户写文字内容至少50字以上和配上图片,客服要留意黄钻买家等高质量用户

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